Sayın Müşterimiz,
Gıda Adresi olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya özen gösteriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, geri iade politikamızı aşağıda bulabilirsiniz:
1.İade Süreci ve Şartları
1.1. Ürününüzü iade etmek için, ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bize bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizi, müşteri hizmetlerimize telefon veya e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
1.2. İade edilecek ürün, orijinal ambalajıyla birlikte tam, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır. Üründe herhangi bir hasar veya kullanım izi bulunması durumunda iade işlemi kabul edilmeyebilir.
1.3. İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal fatura veya satış belgesi ile birlikte, kargo masraflarını ödeyerek bize göndermelisiniz. İade işlemi tamamlandığında, iade talebinizin durumu tarafınıza bildirilecektir.
2.İade Nedenleri
2.1. Ürünün kusurlu veya hasarlı olması durumunda, iade talebiniz kesinlikle kabul edilecektir. Bu durumda, ürün bedeli size geri ödenecektir.
2.2. Yanlış ürün teslim edilmesi durumunda, doğru ürünün size ulaştırılması için iade işlemi gerçekleştirilecektir.
2.3. İade talebiniz, yukarıda belirtilen şartlara uygun olduğu sürece, ürünün iadesi mümkün olacaktır.
3.İade Sürecinin Tamamlanması
3.1. İade talebinizin onaylanması durumunda, ürün iade süreci başlatılacak ve iade işlemi tamamlanana kadar tarafınıza düzenli olarak bilgi verilecektir.
3.2. İade talebi onaylandığında, ürün bedeli mümkün olan en kısa sürede ödeme şeklinize bağlı olarak size iade edilecektir.
4.İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:
- Üzerinden 14 gün geçmiş ve kullanılmış ürünler.
5.İletişim Bilgileri
Geri iade talepleriniz veya politika hakkında herhangi bir sorunuz için, aşağıdaki iletişim bilgilerimizi kullanabilirsiniz:
Telefon: 0553 697 7626 E-posta: info@gidaadresi.com
Politika Metni
Gıda Adresi, müşteri gizliliğini ve veri güvenliğini önemseyen bir şirkettir. Aşağıda, gizlilik politikamız hakkında bilgi bulabilirsiniz:
- Kişisel Verilerin Toplanması ve Kullanımı
1.1. Gıda Adresi, sizden topladığı kişisel verileri yasal düzenlemelere uygun bir şekilde kullanır ve saklar. Bu veriler, sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri taleplerine yanıt verilmesi, ürünlerin teslimatı, geri bildirim toplanması ve hizmetlerin geliştirilmesi gibi amaçlarla kullanılır.
1.2. Kişisel verileriniz, kesinlikle üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz, yalnızca yasal zorunluluklar veya sizin onayınızla istisnai durumlarda paylaşılabilir.
- Güvenlik Önlemleri
2.1. Gıda Adresi, kişisel verilerin güvenliği konusunda gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Veri güvenliğinin sağlanması için güncel şifreleme yöntemleri kullanılır ve verilere sadece yetkili personel erişebilir.
2.2. Sipariş işlemlerinde kredi kartı bilgileri gibi hassas veriler, güvenli bir şekilde işlenir ve saklanır. Gıda Adresi, bu verilerin yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak için ilgili güvenlik standartlarını uygular.
- Çerezler (Cookies)
3.1. Gıda Adresi web sitesi, çerezleri kullanabilir. Çerezler, web sitesinin daha etkili çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve sizinle daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla kullanılır.
3.2. Çerezleri kabul etmek veya reddetmek konusunda tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından yapabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda bazı web sitesi özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini unutmayın.
- Değişiklikler ve İletişim
4.1. Gizlilik politikamızda herhangi bir değişiklik yapılması durumunda, güncellenmiş politika web sitemizde yayınlanacak ve gerekli durumlarda size bildirilecektir.
4.2. Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, yukarıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bize ulaşabilirsiniz.
